Comprendre la notion de service,
Faire la différence entre les services marchands et non-marchands,
Identifier le besoin de produire un service,
Différencier : le shareware, le clippeware, le freeware.
Tu as en ta possession le document 05-CTI qu’il te faut compléter. Les pages suivantes de Techno.spip te fournissent les ressources nécessaires.