Qu’est ce qu’un service ?
Un service est un travail réalisé par un prestataire (entreprise, association...) au profit d’un destinataire (autre entreprise, client, usager, particulier). Les services sont par définition immatériels mais ils peuvent être accompagnés d’un bien (matériel). Ils visent à satisfaire un besoin physique, psychologique ou matériel.
=> Répondre à la question 1.
On distingue 2 types de service :
les services marchands à but lucratif (exemple : parking, restaurant, agence de voyage, animation de soirée...). L’objectif final est de gagner de l’argent. Ces services sont payants.
les services non-marchands à but non lucratif (exemple : association de pompier, aide aux devoirs, collège, hôpitaux, transport collectif...).
L’objectif final n’est pas de gagner de l’argent. Ces activités sont payantes ou gratuites.
=> Répondre à la question 2.
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